DX実現に向けたデジタル化ロードマップ
Point02
複数のコミュニケーション
手段を用意する
従来の電話とメールに加え、Web会議とテキストチャットがこれからの業務の
スタンダードツールです。個人でも活用しているツールをオフィスにも
導入しましょう。
STAGE02
クラウドサービスを活用して業務を効率化
業務用にスマートフォンなどのデジタルデバイスを用意したら、次に行うのはインターネットを介したクラウドサービスの活用です。クラウドを活用することで、全社的に業務効率化、生産性の向上を実現しましょう。これにより、外回りの多い営業担当は直行直帰が可能となる、出社が難しい社員は在宅で仕事ができるなどといったさまざまな効果があります。
例えばこんなことがありませんか?
お客さま先への訪問に半日分の時間を要した。
お客さま先へ訪問するAさん。一言訪問するといっても、担当者がやることは膨大です。スケジュールの調整から、移動ルートの確認、事前に作成した資料を配布するために紙で印刷するなど、事前準備にも時間を要します。今日のお客さま先は会社から距離があるため、往復の移動と打ち合わせだけで半日を使いました。残りの業務は滞っていたため、帰社して残業をすることに。
ほかの社員にちょっと質問をしたいだけなのに…
Bさんは、事務処理について、他部署の担当者Cさんに質問をしたいことがあり電話をしました。しかし打ち合わせ中なのか電話に出てくれません。Cさんはメールで質問をしてもレスポンスが遅いので、後で改めて電話することにしました。しかし、結局その日はすれ違いがつづき、気づけば終業時間に。「電話のタイミングが合わないときに、メールよりも手軽で素早く連絡する手段があればいいのにな…明日また電話してみよう。」
コミュニケーションツールの活用で
業務スピードをアップさせましょう
電話・メールに次ぐ第3のコミュニケーション手段として、テキストチャットやWeb会議ツールを導入すれば、社員はそのときどきのシチュエ
ションに最適な手段を選択し、より効率的なコミュニケーションを取ることができます。また、社外との打ち合わせにWeb会議ツールを使えば
顔を見ながら複数対複数でのやり取りを遠隔で開催することもできます。
「Microsoft Teams」でチャットや会議もラクラク
「Microsoft Teams」でチャットや会議もラクラク
Web会議やグループチャットなどのコミュニケーション機能のほか、業務資料の作成に用いられるWordやExcelとも連携が可能です。
「Webex Meetings」で高品質な会議体験
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会議や商談、ウェビナーなどWeb会議を通じたコミュニケーションに必要なツールがすべて揃っており、必要に応じて専用のハードウェアで生産性を高めることができます。
手軽にはじめる「LINE WORKS with KDDI」
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スマートフォンをより便利に活用
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